MentaLens - תקנון

תקנון האתר:
 

  • אתר Solotica.co.il הוא אתר שיווק עבור מותג העדשות הבינלאומי "Solotica".
  • עדשות המגע של המותג "Solotica" ידועים בכל העולם אך חשוב לדעת לפני הרכישה כי לעדשות אלה אין עדיין אישור של משרד הבריאות בישראל ובעקבות כך ישלחו אליכם העדשות בדואר רשום ע"י מפיץ מורשה של חברת "Solotica" הנמצא בטורקיה
  • כל העדשות המשווקות באתר זה הן עדשות מקוריות אשר יוצרו ע"י חברת סולוטיקה בברזיל
  • האתר משמש לשיווק עדשות מגע צבעוניות ואינו מהווה תחליף לרופא העיניים או אופטומטריסט.
  • מובהר ומוסכם בזאת כתנאי להזמנה באתר, הלקוח מצהיר בזאת כי ברשותו מרשם עדכני לעדשות מגע וכי הוא נבדק על ידי רופא עיניים או אופטימטריסט באופן קבוע
  • הרוכש מתחייב בזאת כי יבצע בדיקת עיניים כל שלושה חודשים אצל רופא העיניים או האופטומטריסט
  • בכל מקרה של רגישות או אי- נוחות, יש להסיר מיד את עדשות המגע ולהיוועץ עם רופא עיניים או אופטימטריסט
  • לאחר קבלת עדשות המגע יש לקרוא בקפידה את הוראות השימוש ולהקפיד למלא בקפידה אחר ההוראות, בכל מקרה של שאלה או חוסר הבנה יש להיוועץ עם רופא עיניים או אופטימטריסט לפני השימוש בעדשות
  • כל נזק שיגרם לרוכש או למוצר עקב שימוש לא נכון, הוא באחריות הרוכש בלבד והאתר לא ישא בכל נזק שיגרם עקב שימוש לא נכון

אחריות-
חברת סולוטיקה ישראל היא חברת שיווק בלבד לעדשות מגע צבעוניות ולכן אין החלפות/החזרות של עדשות מגע שנפתחו.
חברת סולוטיקה ישראל אינה נותנת אחריות כלשהי על טיב העדשות לרבות צבע העדשה והרכישה באתר זה היא על אחריות המזמין בלבד!
 
 
מלאי ואספקה:
  • בכל מקרה של חוסר במלאי, אנו ניצור קשר עם הרוכש מיד לאחר הרכישה
  • העדשות ישלחו בדואר רשום לכתובת אשר תמסרו בעת ההזמנה, האתר אינו אחראי לאובדן חבילה או החזרת החבילה לשולחת, במידה והכתובת או שם הלקוח (כולל שם משפחה) שנמסרו שגויים.
  • במידה והחבילה חזרה לשולח עקב פרטים שגויים, יש לחכות עד שהחבילה תחזור לשולח ורק אז תשלח שוב בתוספת תשלום של סכום המשלוח.
  • זמן האספקה הוא 4-18 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת), הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה או כאלה הנובעים מרשות הדואר ו/או צד ג'.
  • החלפת מוצרים תעשה רק אם המוצר באריזתו המקורית והאריזה לא נפתחה, בכל מקרה של החלפת מוצר יחולו על הרוכש דמי משלוח נוספים.

 

ביטול עסקה-

  • ביטול עסקה יתאפשר עד 14 יום מקבלת המוצר
  • הרוכש אחראי להחזיר את המוצר על חשבונו לכתובת שתסופק לו כאשר יודיע על רצונו בביטול העסקה
  • ביטול העסקה מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית וכי האריזה אינה נפתחה
  • זיכוי מכל סיבה יטופל עד 14 ימי עסקים 
מה קורה כאשר החבילה שהזמנתם לא מגיעה במסגרת הזמן המובטח?
 
בעקבות בעיות חוזרות ונשנות הקשורות בדואר ישראל, חשוב מאוד לקרוא את הסעיפים הבאים על מנת להבין מהו הנוהל במקרה שהחבילה מתעכבת-
  1. במידה וחלפו ימי האספקה ועדיין לא קיבלתם פתק מהדואר שהעדשות הגיעו, אנא צרו איתנו קשר בטלפון 077-4503760
  2. לאחר שהודעתם לנו, אנו פותחים בירור מול דואר ישראל על מנת לאתר את החבילה, הבירור בדואר ישראל יכול לקחת בין 4-14 ימי עסקים כך שיש להמתין בסבלנות.
       אם בינתיים החבילה הגיעה אליכם, אל תשכחו לעדכן אותנו על מנת שנסגור את הבירור
  1. בסיום הבירור דואר ישראל יאתר את החבילה וידאג שתקבלו אותה אך לעיתים נדירות הדואר לא מצליח לאתר את החבילה (חבילה אבדה) ובמקרה כזה הדואר דואג לזכות את הסכום ששולם.
        אנו ניצור אתכם קשר טלפוני ואתם תחליטו אם ברצונכם לקבל זיכוי או שנזמין עבורכם את העדשות פעם         נוספת.
  1. חשוב להבהיר כי עד לסיום הבירור של דואר ישראל לא ניתן יהיה לקבל זיכוי.
  2. במקרה שלעיכוב או איבוד החבילה, חברת סולוטיקה ישראל אחראית לכך שתקבלו את החבילה שלכם או זיכוי מלא לאחר סיום הבירור של הדואר.
  3. לא ינתן כל פיצוי/זיכוי עבור עדשות שהגיעו בתאריך מאוחר יותר עקב בעיות הקשורות בדואר ישראל
 
   
התמונות באתר:
  • התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד
  • צבע העדשות הסופי שיתקבל על העין מושפע מצבע העין הסופי ולכן יתכנו שינוי גוונים בין המופיע בתמונה לבין צבע העדשה על העין

 

 

כל הרוכש מאתר זה מצהיר בזאת כי הוא קרא את התקנון והוא מסכים לתנאיו, וכי לא תהא לו ו\או למי מטעמו

כל טענה ו\או תביעה, במישרין ו\או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו\או מפעיליו ו\או מי מטעמם.

השימוש באתר מותנה בקבלת התנאים שלעיל, ועצם הרכישה מהווה אישור והסכמה מלאה לתקנון האתר.